Antelope Summary Report

[Antelope Summary Report No.151 ]モチベーションの源泉

2014.07.30

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Antelope Summary Report ≪No.151≫

~Short Report~

2014年7月30日(水)
アンテロープキャリアコンサルティング株式会社
http://www.antelope.co.jp/r.cfm?site=as919

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「モチベーションの源泉」小倉 基弘

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┃★ モチベーションの源泉
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内輪の話で恐縮ですが、過日、ある大学院の院生向けキャリアセミナーで講演
した時のことです。私の後に2名のOBの方々が自身の就職体験談を披露してい
ました。お二人とも偶然、弊社のご登録者であったようですがその内のお一人
がエージェントとの関わり方について「多くの案件を次から次に出してくるエ
ージェントではなく、自分の話をじっくり聞いた上で求職者目線を持って志向
にあった案件を2、3件に絞って出してくるエージェントの方が信頼できる」、
「そういう意味でアンテロープのAさんは信頼できるエージェントです」と思
いがけず弊社のコンサルタントの名前を挙げて紹介していただきました。

どのような仕事でも楽しいことばかりでなく時にはクレームを受けたり、成果
がなかなか上がらなかったり、自分の成長が感じられなかったりしてマンネリ
化してしまう時期があります。ある人はそこで成長が止まってしまうかもしれ
ません。場合によっては、その時点でその仕事を辞めてしまうかもしれません。
でも時折、サービスの受け手側から「良いサービスだった」「サービスの質が
高かった」「サービスが信頼できる」というフィードバックをいただくと、サ
ービスの提供側はやりがいを感じ、モチベーションが上がり、更にその上のサ
ービスを目指そうと前向きな気持ちになります。

私たちも常に「初回面談はあのような対応で良かったのだろうか」「求職者に
提供した機会は本当に相応しいものだったのだろうか」「情報提供の内容はあ
れで良かったのだろうか」「面接アドバイスの内容は十分だったろうか」「面
接プロセス途上の対応は良かったのだろうか」「選考不合格を伝えるメールの
文面はあれで良かったのだろうか」「入社後のサポートはこうした方が良かっ
たのではないだろうか」「本当に求職者の役にたったのだろうか」と、正解の
無い中で思い悩んでいます。

ただ上記のように「提供してくれたサービスが良かった」「他では見られない
希少性の高い情報/機会を提供してくれて有難う」「あの時あの機会を紹介し
てくれたから今のキャリアがある」「是非、友人のサポートをお願いしたい」
「これからもキャリアデザインの相談にのって欲しい」等のフィードバックは、
迷いながら仕事をしている私たちに前へ進んでいくモチベーションと自信を与
えてくれます。

本当の意味でプロフェッショナルエージェントとして世間で評価される為には、
気は遠くなるような努力が必要であると覚悟しています。何故ならサービスに
は満足すべき水準は無く、常にその上のサービスが存在するからです。努力を
して、良いフィードバックをいただき、こういった喜びがあるから更に上を目
指して努力する。

「人の役にたっている」「人の成長をサポートできている」という実感が、終
わりの無い螺旋階段を昇っていくモチベーションの源泉となっているのです。

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職業紹介事業所許可番号 13-ユ-040484

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