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CRMコンサルタント

CRMコンサルタント [ID:12474]新着求人

仕事内容
グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・サービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供する。

 ・営業・販売プロセス改革
 ・カスタマー・コンタクト・チャネル改革
 ・デジタルマーケティング活用支援
 ・IT戦略・実装支援
 ・グローバル化支援
必要経験
・コンサルティングファーム経験者(経験領域不問)

・SIerにて以下の業務経験をお持ちの方
 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験
 ・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験

・事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方
 ・マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験

・広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方
 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理
 ・デジタルマーケティング分野でのご経験
 ・CRM改革(戦略立案/BPR/RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験
想定年収
500万~2000万円
予定勤務地
東京都千代田区
企業名
PwCコンサルティング合同会社

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  • 金融機関/金融プロフェッショナル
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  • スタートアップ/ベンチャー企業
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  • 事業会社(マネジメント/M&A関連)
    選択中
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