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Digital Consumer Service Planner

Digital Consumer Service Planner [ID:24632]

仕事内容
顧客企業がオムニチャネルデジタルソリューションを設計・導入・運用する上での流通・製造業におけるカスタマーフロント(マーケティング、カスタマービス)領域を中心とした「Digital Transformation」を実現する役割を担う。

・総合的なカスタマーエクスペリエンス創出のための戦略策定、事業企画
・デザインシンキング、アジャイル開発を取り入れたCRM企画と実行支援推進
・消費者向けデジタルサービス・事業企画⽴案
・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画・立案・実行推進
・Digital Strategy Planning
・最近技術動向(AI、ブロックチェーン、IoT等)および先端サービス事例の調査・収集
必要経験
・社会⼈経験3年以上
・経験不問(営業・企画・WEB等、経験は問いません)
・経営層とやりとりできる胆力、コミュニケーション力(経験に囚われず)企画や新しいことをやりたい意欲
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC800点以上目安)
想定年収
500万~2000万円
予定勤務地
東京
企業名
アクセンチュア株式会社
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