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【CX】カスタマーエクスペリエンスコンサルタント

【CX】カスタマーエクスペリエンスコンサルタント [ID:27600]

仕事内容
自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する。
主な取り扱うテーマとしては、「デザイン/クリエイティブ」「デジタルマーケティング」「CXシステムアーキテクチャ」「CX戦略立案」等。
必要経験
【アナリスト~コンサルタント】
・コンサルティング会社でコンサル職としての職務経験、またはクライアントと対面したコンサルティング業務経験
・マーケティング・営業課題に関するプロジェクト経験
・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験
・マーケティングキャンペーンの立案から実行・効果測定までの経験
・フィールドセールス業務経験
・新規事業開発・運営経験
・Web/デジタルマーケティングツール(MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等)に関する知識、導入・利用経験
・R/Python/SQL等を用いたデータ分析経験
・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験
・英語力

【マネージャー以上】
・コンサルティング会社でコンサル職としての職務経験またはクライアントと対面したコンサルティング業務経験(合計3年以上)
・CX戦略策定・全体構想策定、新規事業・サービス開発、既存サービスのリデザイン等のプロジェクト経験
・複数名の部下を抱えたリーダーロールとしてのプロジェクト管理経験
想定年収
500万~1500万円
予定勤務地
東京都千代田区
企業名
社名非公開:DXコンサルティング

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