「コンサルタント（業務プロセス・BPR）;コンサルタント（その他専門）;ITコンサルタント」の転職・中途採用求人情報

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職種: コンサルタント（業務プロセス・BPR）;コンサルタント（その他専門）;ITコンサルタント
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業務改革BPOプロジェクトリーダー候補 - オペレーションズコンサルティング本部

企業名

アクセンチュア株式会社

仕事内容

プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジション。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行う。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供する。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定する。

・Team Leader
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただく。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当し、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなる。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負う。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行う。

・Project Leader
プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただく。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近い業務内容。

想定年収

500万～2000万円

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