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[募集終了]カスタマーサポート(SV候補)

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仕事内容
・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 
・エスカレーション対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・KPI抽出
・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ
・テンプレート管理
・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等)
・業務改善・企画
・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
※当該ポジションでの勤務は出社を前提とするポジションとなる。
必要経験
・金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上
・基本的なPCスキル(メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない)
・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方
予定年収
400万~800万円
予定勤務地
東京都品川区
企業名
社名非公開 : 人工知能による投資助言会社
企業の特徴
世界水準の金融アルゴリズムによる資産運用のロボアドバイザー事業。
ノーベル賞受賞の理論をベースとするアルゴリズムにより最適なポートフォリオを算出し、働きながら将来のための資産運用(全自動)を可能にするサービスを提供。
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