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- 仕事内容
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・当社のCSV(Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般
・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用
・「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援
・「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用
・提携先との「お客様の声」に関わる対応全般
・苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画/運用
・生命保険協会/金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計/データ管理 棟 - 必要経験
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・生命保険会社を含む類似業界での実務経験
・論理的な思考力およびコミュニケーション力
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・ワード、エクセル、PPT等OAスキル中級以上（※）
※以下の業務遂行が出来るレベルであること
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等
* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成 等 - 予定年収
- 700万円程度
- 予定勤務地
- 東京都新宿区
- 企業名
- 社名非公開 : 米国に本社を構える大手保険会社
- 企業の特徴
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日本・グローバルともに高いシェア率を誇る保険会社。
保険商品から健康増進、病気の早期発見、治療後のアフターケアやQOL向上まで、お客様をトータルにサポートすることを目指している。
フィンテックの活用や業界を超えた企業連携によるエコシステムの実現を図りながら、イノベーティブな発想に基づく商品やサービスの開発に積極的に取り組んでいる。
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- ご登録いただきましたら、キャリアミーティングにて担当者がご要望をお伺いし、より詳細な情報のご提供等、ご対応させていただきます。
- 上記企業との契約内容により、企業名を非公開とさせていただいております。
