このポジションはすでに募集を終了しております。
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- 仕事内容
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自社商品のカスタマーサポート業務。
・ヘルプセンターのシステム導入、運用構築
・プロダクトのリリースノート更新作業
・取引先からの問い合わせ対応
・不具合発生時の顧客~プロダクト間の連携、対応
・新規機能・既存機能の操作説明資料作成、案内
・導入企業の社内向け / 取引先企業向けのサービス説明会対応
・導入時のインポートデータの作成支援
・カスタマーサクセスの資料作成支援
・UAT(受け入れテスト)の支援業務 - 必要経験
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・BtoBの問い合わせ対応経験
・IT、SaaS企業での就業経験
・マネージャー、リーダー等のマネジメント経験
・カスタマーサポート関連のシステム導入・運用構築経験 - 予定年収
- 600万~900万円
- 予定勤務地
- 東京都港区
- 企業名
- 社名非公開 : サプライチェーン領域でのエンタープライズ向けSaaSスタートアップ
- 企業の特徴
- サプライチェーンリスク管理SaaSを1000億円以上のエンタープライズ向けに展開し、資金調達も順調に進んでいる有力スタートアップ。
この企業にご関心をお持ちの方は、転職支援サービスへご登録ください。
- ご登録いただきましたら、キャリアミーティングにて担当者がご要望をお伺いし、より詳細な情報のご提供等、ご対応させていただきます。
- 上記企業との契約内容により、企業名を非公開とさせていただいております。




