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CX戦略部 リテール・デジタルチャネル刷新PJ PM/アーキテクト(顧客体験(CX)の改革を目的とした開発プロジェクトを牽引いただきます) [ID:40868]
- 想定年収
- 前職を考慮の上決定
- 仕事内容
- リテールとITとの共管組織のCX戦略部において、リテール・デジタルチャネル刷新・開発PJを牽引するプロジェクトマネジャーの役割を担っていただきます。金融領域のPM経験を活かし、スマホアプリから店舗まで幅広いデジタル・チャネルのシステム開発を通じた顧客体験(CX)の改善・改革に貢献いただくことを期待しています。ビジネス部門やCXデザイン部門など各部署や開発ベンダーなどのステークホルダーとのコミュニケーション、プロジェクト計画の立案から設計・開発・テスト・移行に至る一連のプロジェクト管理、プロジェクト上の潜在的なリスクの特定・対策等をご担当いただく想定です。
【ポジションの魅力】
顧客体験を抜本的に改善するため、顧客接点であるスマホアプリ開発に留まりません。勘定系システムやAPI基盤と連携する新基盤をAWS上に構築し、新しい基盤上で新サービス・新機能の開発も行います。新基盤ではローリングアップデート等も実現し、スピード感のあるサービス・機能開発のインフラも構築していきます。新たなアーキテクチャーの検討、基盤開発から、サービス・機能開発、アプリ開発までトータルに携わることができ、他では得がたい経験・スキル向上が得られると考えています。
ビジネス部門やCXデザイン部門と一体となって取り組むことができるのも、このポジションの魅力です。共にアイデアを出し合いながら、お客さま体験の向上を目指します。SBI新生銀行は、SBIグループ内に証券、FX、暗号資産、ステーブルコインなど、多様な金融機能を持つパートナーを持ち合わせており、さまざまな機能を組み合わせたサービス提供の可能性も広がります。将来の構想を策定し、実現する過程で得られる経験、お客様に対し目に見える価値を提供できること、お客様の声や反応をダイレクトに感じられる経験は、他では得がたい貴重なものになると考えています。 - 必要経験
- ・金融機関、コンサルティング会社、または、ベンダーにおいて、システム開発プロジェクトをリードした経験（3年以上）
※金融機関、事業会社、SIer、コンサルティングなど業種業態不問
・モバイルアプリ、Web、オープン系を問わず、要件定義から運用保守までの一連のシステム開発工程に携わった経験がある方 - 予定勤務地
- 東京都中央区
- 企業名
- 社名非公開：国内大手金融機関
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