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カスタマーサクセス担当（ITソリューション提案） [ID:43809]新着求人
- 想定年収
- 520万～700万円
- 仕事内容
- ・既契約先に対するアフターフォロー及び伴走支援
-営業担当が獲得した案件（顧客）のアフターフォロー、契約管理をメインに活動していただきます。主には電話・WEB・メールでのアプローチでお客様のシステム導入後の課題解決やお困りごとのヒアリング、をおこなう。
-導入製品で対応できない新たなお困りごとに対してオプション機能追加のご案内や新規システム導入の提案などにも携わる。
-担当顧客数は約60社程度。
・有償サポート「サクセスプラン」の運営
-セールスフォースご利用のお客さまへ有償サポートプランを提供。ご契約のお客さまに対して操作や設定レクチャー、実際の環境内でインシデント調査、設定代行をおこなう。
・freee会計・人事労務システムの導入支援
-freeeをご導入いただくお客さまへシステム導入に向けた設定レクチャーやプロジェクト管理を行うサービスの開始を検討している。
サービスのリリースにあたっては実際にお客さまに対してレクチャー等を行う - 必要経験
- ・法人営業経験2年以上（※業界不問）
-金融×SaaSプロダクト営業に挑戦したい方、歓迎 - 予定勤務地
- 東京都台東区
- 企業名
- 社名非公開：首都圏・関西圏における地域密着型のリテール中心の営業基盤を持つ、国内大手銀行
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下記のいずれか、該当する方をお選びください。
履歴書・職務経歴書をお持ちの方
簡単登録（登録目安時間1分）
履歴書・職務経歴書をお持ちでない方
通常登録（登録目安時間3分）
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