【コンサルタント（マーケティング）】コンサルティング（オープンポジション）- ソング本部の求人詳細情報｜アクセンチュア株式会社

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コンサルティング（オープンポジション）- ソング本部 [ID:40992]

想定年収: 600万～2000万円
仕事内容: 暮らしの変化に寄り添い、デザイン/クリエイティブやテクノロジーを駆使してお客様のビジネス成長を実現する。
配属先の候補となるチームは下記の通り。本ポジションは、ソング本部の以下ポジションから、皆様のご希望と経験を鑑み選考の中で最適なポジションをご案内することとなる。

◇インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）
顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団として、
プロジェクトではソング本部だけでなく、社全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業の顧客体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援。
担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバー
フロントステージ変革：新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算
・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案
バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革
・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革
担当業界
通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界
銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界
電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界
消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界
国や地方含む行政機関及び外郭機関　など

◇ファンクションコンサルタント（新規事業/プロダクト開発）
顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、企業・ブランドにとって新たな収益源となる事業やプロダクト、サービスを企画。
また、それを世の中にローンチするための実行支援から、ローンチ後のビジネス成長の運営を含め、企業変革全般の計画立案・実現支援を担う。
業務内容
・新規事業構想
・各事業に紐づくプロダクトやサービスの新規構想または刷新の企画
・事業計画の策定と実行支援
・先進テクノロジーを活用した変革テーマの企画と推進
・新規プロダクトやサービスづくりの内製化支援

◇ファンクションコンサルタント（マーケティング）
企業成長にコミットするため、既存のマーケティング構造の刷新をミッションとする。
そのため、型通りの点のマーケティングの提供ではなく、真に顧客目線の提供価値最大化とROI極大化に向けたマーケティング変革をデータドリブンに、かつ生成AIをはじめとしたテクノロジーを駆使しグローバルのスケール感を見据えて断行。専門スキルを軸に、既存のマーケティング業界に一石を投じたい方が多く活躍。
業務内容
・マーケティングトランスフォーメーション（旧来型組織モデルの抜本的な組織変革アジェンダを含む）
・顧客体験を基軸としたデータ主導型のクローズドループ・マーケティングモデル（データ活用戦略立案/実行プラン策定/次世代マーケティングモデルプラットフォーム戦略立案）
・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案
・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたKPI設計
・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織）

◇ファンクションコンサルタント（営業/Eコマース）
お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした企業変革を実現する要となるポジション。多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でお客様の事業成長を実現するプロジェクトマネジメント、案件責任者を目指すことが可能。
業務内容
・顧客（生活者、法人顧客）に提供する価値や体験を再定義
・事業成長のためのECや営業チャネル含む顧客接点・企業変革の戦略立案・実現支援
・お客様の売上拡大・コスト効率化を最短距離かつグローバルで実現するためのダイナミックなソリューションの提案
・お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャをデザイン・実現

◇ファンクションコンサルタント（カスタマーサービス/チェンジマネジメント）
顧客接点（コンタクトセンター、店舗、Webなど）と、従業員体験も含め改革に係るプロジェクトにおいて計画立案から実現支援まで担う。
お客様の成長や効率化を最適な形で実現するため、社全体の多様な人材やサービスラインと協業し、フロントエンド、バックエンド両面から最新のテクノロジーを活用した提案を行う。
業務内容
・企業と顧客の関係性、価値提供の設計、サービス開発
・顧客接点（コンタクトセンター、店舗、アプリなど）の設計、効率化
・顧客の声/インサイトデータの収集、分析、活用
・業務、企業改革における従業員体験の再構築（チェンジマネジメント）
必要経験: ・下記いずれかの業務経験
ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング・テクノロジーコンサルティング経験
経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験

・下記いずれかでの業界経験
銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界または類する主要官庁
消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界
電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界または類する主要官庁
通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界
国や地方含む行政機関及び外郭機関
予定勤務地: 東京都港区
企業名: アクセンチュア株式会社