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- 仕事内容
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単なる問い合わせ窓口や1次対応に留まらず、ITサービスの品質向上やユーザー体験（UX）の改善、業務効率化に向けた運用改善・企画立案までを一気通貫で担当する。
●ご入社後は、グループ全体のITサポート業務に関与しながら各社のビジネスや業務プロセスを把握し、ビジネスモデルや現場業務への理解を深める。
その上で、現状のITサービスの課題や改善余地を分析し、ITサポートのあり方や提供価値の再設計をリードする。
将来的には、事業成長に資するカスタマーサクセス機能の高度化に向けて、
組織・運用の整備や改善施策の企画・実行を担っていただくことを期待。
【IT環境／技術スタック】
全社約2,000名規模の業務を支えるIT基盤として、
エンドポイントからクラウドまでを統合管理し、
セキュリティと利便性を両立したIT環境を構築する。
●エンドポイント管理：
PC（Intune／Skysea）、iPhone、VDI（Windows 365）
●SaaS／業務アプリケーション：
Salesforce、会計・勤怠・経費精算システム 等
●コラボレーション基盤：
Microsoft 365 E5、Teams
●ネットワーク／セキュリティ：
SASE（Cato Cloud）、VPN（FortiGate、Cisco、Mist）
●サーバー環境：
HCI、VMware、Azure Local、Windows Server
これらを組み合わせ、セキュアかつ柔軟な働き方とグループ全体の生産性向上を実現する。 - 必要経験
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※下記、すべて必須。
●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）
●社内IT領域において、運用改善や業務効率化に主体的に取り組み、課題の特定から施策の企画・実行までを推進した経験
（プロジェクトリード、またはそれに準ずる役割の経験）
●事業部門やベンダーなど複数の関係者と連携し、IT施策や改善プロジェクトの推進に関与した経験 - 予定年収
- 650万～950万円
- 予定勤務地
- 東京都港区
- 企業名
- 社名非公開 : 企業価値の向上に役立つ ソフトウエア会社になる
- 企業の特徴
- 「企業価値の向上に役立つソフトウエア会社」を目指し、「経営のDXに貢献し、未来の地図を作る」ことを掲げています。「経営情報の大衆化」の実現を通じて、企業が未来へ持続的に価値を創造できる経営情報システムを構築。連結会計やデータプラットフォーム、DX人財育成など、グループ各社が経営の高度化を支援し、社会に「最善の経営」を普及させることを企業使命としています。
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- 上記企業との契約内容により、企業名を非公開とさせていただいております。
