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AI×Salesforceコンサルタント 【FOX】 [ID:45129]新着求人
- 想定年収
- 550万～2000万円
- 仕事内容
- ■担当業務
1. 業務変革とAI活用の全体構想立案支援
営業・サービス・CX／マーケティングなどフロント業務の現状分析、課題特定、AI適用領域の選定
COPISによる業務分解、RACIによる責任分界の整理
AI活用で価値が出るポイント（効率化・高度化）の特定、論点・打ち手の素案作成
2. Agentforceを前提とした業務要件・アーキテクチャ整理
エージェントに求める役割、参照データ、実行アクション、ガードレール、利用チャネルの整理
Salesforce（Sales／Service）とAgentforceを中心とした業務・データ・統制・運用の全体設計
3. PoC・デモ構築による価値検証と意思決定支援
実際に動くデモを構築し、ROIやKPIの観点で価値を検証
課題（精度・運用・統制・コスト）を可視化し、次フェーズの意思決定をリード
4. 要件定義以降のデリバリー推進（PM／リード）
要件定義、設計、開発、テスト、移行、導入、定着化までを推進（ウォーターフォール／アジャイル双方）
ステークホルダー間の合意形成、リスク・課題管理、品質管理、チェンジマネジメント
5. 提案から案件推進のリード
提案戦略、スコープ設定、体制設計、見積、品質・リスク管理
専門家連携を活用し、案件を拡張・高度化
■担当業界
金融、製造、メディア・テクノロジー、医療・ヘルスケア、官公庁など、幅広い業界に携わることが可能。
■担当領域
セールス（SFA、代理店営業、リード管理、商談、ナーチャリングなど）
サービス（コンタクトセンター、フィールドサービス、ケース管理、ナレッジ活用など）
CX／マーケティング（デジタル接点、パーソナライズ、キャンペーン運用など）
上記に関連するCRM全般（顧客接点管理、顧客情報管理、分析・インサイト活用）
■プロジェクト例
・営業領域：商談や活動履歴、顧客情報を踏まえた次アクション提案・要約・提案支援の構想から定着まで
・サービス領域：問い合わせ文脈とナレッジに基づく回答生成、ケース起票、エスカレーションの設計・運用
・全社横断：社内ドキュメントや履歴、基幹データを活用したRAG型支援（検索×生成）の企画・統制設計 - 必要経験
- ・コンサルティング、SI、事業会社のDXなどで、以下いずれかの経験
- 業務改革・構想策定（業務分析、To-Be策定、ロードマップ策定、ROI／KPI設計）
- CRM／顧客接点領域（営業・サービス・CX／マーケティング等）での変革推進
- システム導入の上流から推進（要件定義〜導入・定着、PM／リード経験）
・ステークホルダーを巻き込み、論点整理と合意形成を主導できるコミュニケーション能力
・Salesforceに関する基本理解、またはSalesforceを含む業務アプリ導入経験（領域不問） - 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 企業名
- PwCコンサルティング合同会社
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