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SaaSコンサルタント2 （Enterprise Transformation Sherpa）

企業名

社名非公開：ビジネス・ITに関わるコンサルティングに加え、事業投資にも積極的に取り組む総合コンサルティングファーム

仕事内容

【クライアントの業務変革支援】
クライアントが目指す業務のあるべき姿を提唱し、その実現のための業務施策・デジタル施策・IT施策を選択・組合せ、さらには変革実現までをクライアントメンバーと一丸となって推進する。
金融・ITサービス・インターネット・建設業など、様々な業界におけるが実績ある。

■Principle：　クライアントインターフェースを含めたプロジェクト提案・実行リード
■Manager/Assistant Manager：　問題解決や企業変革を推進リード、プロジェクト提案サポート
■Consultant：　メンバーとしてプロジェクト提案・実行を（次期リーダーを目指して）推進

想定年収

650万円～

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SaaSコンサルタント（Enterprise Transformation Sherpa）

企業名

社名非公開：ビジネス・ITに関わるコンサルティングに加え、事業投資にも積極的に取り組む総合コンサルティングファーム

仕事内容

基幹業務（管理業務）は付加価値を生む源泉ではない時代となっている現在、基幹システムの知見をもとに、顧客の業務改革のポイントを洗い出し、業務標準化のコンサルティングとシステム企画・SaaS化を支援する。
基幹業務以外の競争領域においてもデジタル技術を活用した業務改革の領域でも法的要件や深い業務知見・経験、SaaS知見をもとに、抜本的な業務改革を支援する。

想定年収

650万円～

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Salesforceコンサルタント【FOX-BA】

企業名

PwCコンサルティング合同会社

仕事内容

CRMやマーケティングの業務改革を行うFOX（Front Office Experience）チーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行う。

【担当業務】
CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしている。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援する。
　1.　業務変革の全体構想立案支援
　2.　IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
　3.　各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
　4.　上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
　5.　上記に係るプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など）
　6.　上記に係る業務変革支援および定着化支援

【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えてる。

【担当領域】
以下の業務に対して、構想立案～導入支援までを行う。
・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般）
・サービス（コールセンター、フィールドサービスなど）
・デジタルマーケティング
・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理（CRM全般）

【プロジェクト事例】
・セールス：大手電機メーカーの営業支援変革
・セールス：IT企業の営業プロセス見直し
・サービス：大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現
・サービス：大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化
・B2Bマーケティング：代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装
・B2Cマーケティング：自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し
※上記以外に、金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績あり。

想定年収

550万～2000万円

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セールス&マーケティングコンサルタント

企業名

社名非公開：新興国のコンサルビジネス発展にも取り組む総合コンサルティングファーム

仕事内容

・営業・マーケティング領域における戦略策定～業務プロセス設計
・上記に伴うデジタル構想策定～デジタル基盤導入支援
・戦略推進・改革実行のための組織設計やチェンジマネジメント
・トップライン向上のための新規事業開発・新サービス開発（企画からローンチまで）

想定年収

500万～1500万円

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CRM/CXコンサルタント（マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援）

企業名

社名非公開：新興国のコンサルビジネス発展にも取り組む総合コンサルティングファーム

仕事内容

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供する。

具体的な案件内容
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト

想定年収

500万～1500万円

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消費財・小売・サービス（顧客接点改革）

企業名

株式会社野村総合研究所

仕事内容

小売・サービス産業および官公庁のお客様に対して下記業務を行う。

(1)戦略策定コンサルティング：
　　競争環境の分析、クライアントの事業分析に基づき、経営・事業部門長に対して戦略・アクションプランの提案を行います。
(2)実行支援コンサルティング
　具体的な事業計画策定やサービス設計、PoCの企画・実施、その後の運営まで含めた、戦略の実行を支援します。
(3)デジタルマーケティング関連コンサルティング：
　顧客が保有している会員データを活用した、高効率・高付加価値のデータドリブンマーケティングの構想策定・構築・実行を支援します。
(4)対外発表：
　産業やサービスのあるべき姿を描出し、論文の執筆や本の出版、NRI保有メディアを通したオピニオンの発信を行います。
(5)顧客との共同事業の創出：
　クライアント企業と当社共同で実施する事業の企画、PoCの実施、会社設立、事業運営等を行います。
(6)上記コンサルティングプロジェクトの提案営業

想定年収

520万～1700万円

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消費財・小売・サービス（経営・事業戦略、業務改革）

企業名

株式会社野村総合研究所

仕事内容

消費財・小売・サービス産業および官公庁のお客様に対して下記を行う。

・戦略コンサルティング：
　　競争環境の分析、クライアントの事業分析に基づき、経営・事業部門長に対して戦略・アクションプランの提案を行います。
・実行支援コンサルティング
　事業パートナー探索やM&Aの実行支援、PoCの企画・実行など、戦略の実行を支援します。
・DX関連コンサルティング：
　デジタル技術やデータアナリティクスを活用し、新しいビジネスモデル構築したりオペレーションの高度化・効率化を御支援します。
・対外発表：
　産業のあるべき姿を描出し、論文の執筆や本の出版、NRI保有メディアを通したオピニオンの発信を行います。
・顧客との共同事業の創出：
　クライアント企業と当社共同で実施する事業の企画、PoCの実施、会社設立、事業運営等を行います。
・上記コンサルティングプロジェクトの提案営業

想定年収

520万～1700万円

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セールス＆デジタルサービスコンサルタント

企業名

社名非公開：新興国のコンサルビジネス発展にも取り組む総合コンサルティングファーム

仕事内容

・顧客接点改革、デジタルマーケティング／データドリブンマーケティング
・顧客戦略立案、顧客接点の全体設計、サービスデザイン（顧客プロセスの設計）
・次世代顧客体験の推進（最新テクノロジーを活用したプロセス設計）

想定年収

500万～1500万円

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Art Director / Creative Director（マーケティング戦略に基づいたアートディレクター/クリエイティブディレクター）

企業名

合同会社デロイトトーマツ

仕事内容

戦略的なオーディエンスインサイトに基づいたクリエイティブコンセプトの創出、チャネル統合施策（IMC）の設計及び施策実行管理を行う。

（プロジェクトの目的）
顧客起点の経営変革を実現
セールス、マーケティング、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域に
ついてチャネル／業界横断的にグローバルと連携し、最新のデジタル技術や
データ活用ノウハウをもとに顧客対応力強化さらには顧客起点の経営変革を推進する。

想定年収

～1500万円程度

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Customer Technology スペシャリスト

企業名

合同会社デロイトトーマツ

仕事内容

対象業務領域
顧客接点に係るすべての業務領域
Sales / Service / Marketing / Commerce等

業務内容
・クライアントの経営課題・ビジネス課題を解決すべく、顧客接点領域のテクノロジー（Salesforce/ Adobe等）を活用し、構想策定から要件定義・設計・開発・導入展開・運用保守まで一気通貫でサービス提供。
・上記プロジェクトにおいて、経営観点・ビジネス観点をおさえつつも、テクノロジーの観点を中心に専門家としてアドバイザリーを実施。全体アーキテクチャ（システム、データ、オペレーション、非機能、等）の設計、最適な開発手法（設計ドキュメンテーション、品質管理、システム環境、システム・データ移行、リリース計画等）の設計・適用、技術課題に対する解決策の提示、拡張性および費用対効果のある運用保守計画の提案、等を実施。

想定年収

～1500万円程度

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