Product Support Representative II (Finance & Accounting/Japanese Speaking) [ID:34716]新着求人
- 想定年収
- ～800万円
- 仕事内容
- 製品サポート担当者として、FIS クライアントと協力して詳細な財務プロセスと製品サポートを提供する。日々の業務で生じたお客様の不安を解決するために、寄せられたお問い合わせに対応していただく。
・FIS ソフトウェアに関する優れたカスタマー サービスを財務専門家に提供する
・クライアントの要求と契約の許可に応じて、運用項目をサポートし引き受ける。
・顧客の問題や質問を調査し、他の FIS チームと協力して顧客の問題を解決する。
・機器やソフトウェア アプリケーションに関する問題のトラブルシューティングを行い、是正措置を推奨したり、必要な技術チームや製品チームに支援を依頼したりする。
・タイムリーな解決をサポートするために、必要に応じて顧客情報を文書化する。 - 必要経験
- ・財務、財務、会計の少なくとも 1～2 年の経験
- 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 企業名
- 社名非公開：デジタル決済のリーディングカンパニー
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