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【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（戦略企画・プロジェクト推進）

企業名

社名非公開：日系メガバンク

仕事内容

当行のコンタクトセンター（コールセンター）のCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI施策（※）を推進・支援するプロジェクトリーダーまたは補佐
　※主なプロジェクト：PBX/CRM等の基盤システムの全面刷新、生成AIによる音声認識・要約システムの導入、VOCデータ等に基づく分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等

主に以下の業務に従事する。
・顧客体験向上を企図したコンタクトセンター全体のデジタル化・DX/AI・CX戦略企画
・ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革
・関係部、システム子会社、外部パートナー等との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務

想定年収

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公社債の発行・支払代理人バックオフィス業務（大阪）

企業名

社名非公開：日系メガバンク

仕事内容

・公社債に関する発行業務、元利金支払等のオペレーション業務
・それらに関連した法令制度変更対応、業務関連システム開発の推進

想定年収

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シンジケートローン・エージェント（大阪）

企業名

社名非公開：日系メガバンク

仕事内容

・シンジケートローン契約後の期中管理業務（金利等の通知書類作成、返済額や利息等の資金分配、借入実行連絡、借入人からの報告書類通知）
・上記にかかる契約書の内容確認
・業務効率化・スマートワーク推進、業務システムの保守・改修等。

想定年収

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コベナンツ管理業務

企業名

社名非公開：日系メガバンク

仕事内容

シンジケートローン、M&Aファイナンス、不動産ファイナンスなどの投資銀行業務全般のコベナンツ管理体制構築。
事務・業務プロセス改善、管理システムの開発・保守。

・ソリューションプロダクツ部は銀行における投資銀行業務全般を機能提供する部署。アドミニストレーショングループはソリューションファイナンス部のミドルバックオフィス。
・コベナンツ管理チームでは金融商品の各種コベナンツ（借入契約の特約事項等）をシステムに入力をし、営業店やフロントチームが融資管理できる体制を構築する。コベナンツチェック、モニタリング等を実施する。
・様々な部門（各フロントチーム、営業店、リスク管理部門）と連携する。
・テクノロジー活用を含む業務効率化、事務プロセスの改善・クオリティの向上を推進する。
・コベナンツ管理システム等の全行システム構築するため、システム部と連携して、ユーザー側としてシステムの要件定義・保守・管理する。

想定年収

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不動産ファイナンスのミドル・バック業務

企業名

社名非公開：日系メガバンク

仕事内容

・不動産ファイナンス業務（REIT向けファイナンス業務、不動産ノンリコースローン業務等）の期中管理、フロント業務サポート（REIT向けファイナンスのエージェント業務、不動産ノンリコースローンの期中管理業務及び、稟議作成補助、ドキュメンテーション・調印事務補助等のフロントサポート業務）又は、グループ全体の計数管理や不動産ファイナンス案件のポートフォリオ管理等のバック業務

想定年収

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DX法人部/アクワイアリングビジネス(EC含む)にかかる加盟店企画業務

企業名

社名非公開：首都圏・関西圏における地域密着型のリテール中心の営業基盤を持つ、国内大手銀行

仕事内容

加盟店ビジネスにおける企画業務（アクワイアリング）
当行キャッシュレス・プラットフォームに係る以下の業務に従事する。
・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・業務企画

想定年収

500万～1,200万円

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イシュイングビジネス(デビットカード/クレジットカード)にかかる企画・開発・推進業務

企業名

社名非公開：首都圏・関西圏における地域密着型のリテール中心の営業基盤を持つ、国内大手銀行

仕事内容

・Visaデビットカード/クレジットカードに関わる企画立案・開発（新たな価値・機能の追加）
・新たな決済サービスの企画立案・開発（プリペイドカードやQRコード決済他）

想定年収

700万～1,000万円

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DX法人部　法人決済推進室/決済商品の提案営業（支店と協力した営業体制）

企業名

社名非公開：首都圏・関西圏における地域密着型のリテール中心の営業基盤を持つ、国内大手銀行

仕事内容

法人向け決済商品の推進・企画ソリューション業務
当行の各支店の法人に対する決済業務向け商品の推進、DX化の促進。多様化する決済環境下における顧客ニーズ（潜在ニーズを含む）を各支店の営業担当者との帯同訪問による面談の中で把握し、適切な決済ソリューションを提供。また、応諾後の手続きの案内や、アフターフォローなどを担当する。

商品特性を勘案し、潜在的なお困りごとを想定。ニーズのありそうな業種を各支店ごとにリストアップし、共有。
支店担当者を通じてアポイントを設定し、ご提案から導入後のフォローまで担当する。
複数の支店を担当し、事例の横展開や各支店にあったターゲット選定・勉強会等も実施する。

想定年収

500万～1,200万円

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DX個人部/アクワイアリングビジネス(EC含む)にかかる加盟店審査管理業務

企業名

社名非公開：首都圏・関西圏における地域密着型のリテール中心の営業基盤を持つ、国内大手銀行

仕事内容

加盟店ビジネスにおける審査管理（アクワイアリング）
キャッシュレス・プラットフォーム・Bank Payに係る以下の業務に従事頂きます。
どの業務を任せるかは経験や希望等含め検討する。

・加盟店審査
・途上管理業務（国際ブランドの加盟店向けに対する対応等）
・セキュリティ対策の企画・運用（不正対策、情報漏洩対策等）

想定年収

500万～1200万円

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ー地方創生コンサルタントー【シニアコンサルタント～マネージャー候補】地域変革のリードパートナー

企業名

株式会社リブ・コンサルティング

仕事内容

中央省庁・地方自治体・地域民間企業（地域インフラ事業者・メーカー・地域金融・地元小売・生産者等）等をクライアントとした地方創生プロジェクトにおいて、地域変革に向き合う「カンパニー×地域コンサルティング」を担う。地域経営者・地方自治体等のパートナーとして、幅広い政策・経営アジェンダに対応し、官民双方のアプローチから持続可能な地域社会の実現を支援する。

これまでの支援テーマ例　
- 若手人材育成による持続可能な地域イノベーション創出支援
- スタジアム・アリーナ整備推進に係る企業版ふるさと納税募集
- 国交省モデル事業（空き家を活用した分散型ホテルマニュアル作成、空き家バンク）
- 被災地・人口減少地域における住宅整備推進による移住・定住支援
- 大手企業による地域経済活性化に向けた新規事業推進支援
- 地方中小企業企業、地域団体による地域産品販売促進支援、イベント企画運営
- 地方交通企業×観光振興による地域経済活性化支援
- 被災地・人口減少地域における民間住宅事業者に対する住宅商品の企画・販売支援
- 地域企業と大学との連携による学生主体の地域活動企画・運営支援

今後拡大予定の支援テーマイメージ
- 自治体の総合計画・まちづくりマスタープラン・産業振興ビジョン策定
- 観光戦略、観光計画策定支援
- 観光DMO、SPC立上げ支援
- 道の駅整備、改修に伴う地域産品企画支援および地域経済活性化支援
- 廃校・空き家を活用した新たな地域拠点整備支援
- 地域の芸術文化保全・促進に伴う観光促進および交流・関係人口創出支援
- ビックデータを活用した地域回遊性向上および戦略的賑わい創出支援
- 移住定住推進および地域人材育成支援
- 脱炭素・再生可能エネルギー利用推進支援
- 自治体DXおよびAI人材育成支援
- DX推進によるスマートシティ構想支援
- 官民連携（PPP／PFI）推進、エリアマネジメント促進による面的なまちづくり支援
- イベント企画、視察企画等による地域ブランディング、地域プロモーション支援
- 地方自治体×スタートアップのマッチングによる地域課題解決×事業成長支援
- 民間企業×新規事業（地方創生事業）の展開支援
- 民間企業による地域産業と連携した実証事業実行支援
- 地域企業向けスマート農業拡大に向けた戦略立案および事業推進支援
- 地域産品・地域農産物の海外市場調査および海外販路拡大支援

担う機能（テーマを問わず複数を推進）
- 調査分析：個別業務における政策調査・分析、上位計画整理、地域分析、事例調査等
- 事業モデル構築：コンセプト・スキーム（官民連携含）・スケジュール・収益運営モデル、推進体制・KPI等各種設計
- 現場伴走支援：事業実証・実装に向けたプロジェクトマネジメント（PM／PMO）、ステークホルダー合意形成支援、スケジュール・タスク・調達管理等
- イベント・セミナー・ワークショップ企画運営：認知拡大・合意形成・関係者連携を目的とした各種イベント等の企画、広報、運営
- 横展開・パッケージ化：他地域展開を考慮した計画書・ビジョン・マニュアル作成、

様々な地域課題に対し、行政・民間双方の視点から地域の最適化を図ります。上流フェーズから実行フェーズまで幅広い支援を行い、当事者として深く関与する。

想定年収

1000万～2500万円

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