コンサルタントなら誰でも持っているスキル?
ご存じのとおり、コンサルタントを名乗るために必須の資格はありません。しかし、長く業界の方々と接していると、どなたにも共通してみられるいくつかの特徴的なソフトスキルが浮かび上がってきます。ここでは、コンサルタントに転職する際にも求められるこれらのスキルについて紹介します。
<目次>
コミュニケーション能力
論理的思考力
専門的な知識・技術
すでに持っているスキルと獲得が必要なスキルを見極めよう
コンサルティング業界への転職
コミュニケーション能力
コンサルタントに求められるスキルの中でも、もっとも重要なもののひとつが「コミュニケーション能力」です。ただし、一言でコミュニケーション能力といっても、人によってイメージするものは異なるのではないでしょうか。
- 初対面の人とも緊張することなく話せる
- 豊富な話題で会話を途切れさせない
- アイコンタクトや身振りなどで相手に好印象を与えられる
- 苦手なタイプの人とも交流ができる
- 自分の意見をしっかりと伝えられる
これらも確かにコミュニケーション能力といえますが、コンサルタントとして特に必要になってくるのは「会話の中から相手の意見・意図・要望を正確にくみ取れる」ということだと思われます。初対面のクライアントと緊張せずに話せることも大切ですが、会話からクライアントのビジネス上の悩みや問題点を正しく把握できなければ、コンサルタントとしては失格です。
また、クライアントがいつも明確にイシューを認識しているとは限りません。問題点を自覚できていない、あるいはうまく言語化できていないケースも珍しくありません。そのような場合に、クライアントを取り巻く事実や目指すゴールを整理し、課題解決に向けて建設的な議論にできるかどうかが、コンサルタントの「腕の見せどころ」となります。
論理的思考力
コンサルタントにとってコミュニケーション能力に負けず劣らず大切なのが「論理的思考(ロジカルシンキング)力」です。物事を合理的に理解するこのスキルがあればこそ、これまで経験や勘に頼っていたような意思決定に新たな視座をもたらすことができます。その意味では、コンサルタントが提供するバリューの根源にあるのが論理的思考力だといっても過言ではないでしょう。
事象をロジカルにとらえるにあたってはさまざまな思考法が提唱されていますが、ここではその基本中の基本ともいえる「MECE(ミーシー、またはミッシー)」について触れておきましょう。MECEは「Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive」の略で、「モレなく、ダブリなく」と訳されます。全体をいくつかの要素に分解した際に、もれや重複がない状態を表します。
たとえば、あるグループを10代・20代・30代など年齢別に分ける場合、すべての人を迷うことなく分類できます。年齢には重複(10歳でありながら12歳でもある)や漏れ(何歳でもない)がないため、これはMECEです。しかし、グループを職業別に分けた場合はどうでしょうか。いくつかの職を兼業している人や無職の人の扱いで迷ってしまいますね。これでは不完全な分類となり、MECEとはいえません。
論理的思考には、MECE以外にもさまざまな思考技術があります。コンサルタントへの転職を考えている方には、それらが体系的に紹介されている書籍を一読することをおすすめします。
専門的な知識・技術
ピュアな戦略コンサルティングの場合は上記2点が卓越したレベルにあれば問題ありませんが、それ以外の業務改善系のコンサルティングでは一定の業界知識や技術が求められるのが実情です。ITコンサルタントであれば情報システム領域の知識やスキル、財務コンサルタントであれば会計まわりの知識が不可欠です。
しかし、ある分野に精通している人がコンサルタントになったとしても、常に自分の得意領域だけで戦えるわけではありません。あまり知見のない分野のプロジェクトにアサインされることもあります。そのような場合、プロジェクト開始前に業界紙や論文を集め、短期間で専門家と議論できるレベルまで知識を吸収しなければなりません。その意味では、必要な知識をいかに素早く無駄なく吸収できるかも重要なスキルといえます。
すでに持っているスキルと獲得が必要なスキルを見極めよう
今回紹介したのは最低限のスキルであり、実際にコンサルタントとして活躍するには「リーダーシップ」「語学力」「体力」「メンタル面の強さ」「プレゼンテーション能力」「ネゴシエーション能力」「洞察力」など、さまざまな能力が求められます。
ただ、これらすべてを身につけてからコンサルタントを目指すのは現実的ではありません。人間、強み弱みはあって当然です。より良い転職のために大切なのは、自分がすでに持っているスキルと獲得が必要なスキルを正確に認識し、現時点での強みと採用企業のニーズをマッチングすることです。まずはどのコンサルティングファームがどのような人材を求めているのかを把握することから始めましょう。
また、求められるスキルは職位や職歴によっても変化します。若手の場合は「コミュニケーション能力」「論理的思考」といった基礎的なスキルが重視されますし、中堅層であれば「マネジメント能力」、パートナークラスでは「経営スキル」「セールス能力」などが求められます。当然、面接時にアピールすべきポイントも変わってくるので注意しましょう。
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監修:アンテロープキャリアコンサルティング この記事は、アンテロープキャリアコンサルティング株式会社が監修しています。 コンサル業界・金融業界への転職に役立つ情報を発信しています。 |
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