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コンサルタント(CRM) 求人詳細情報

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コンサルタント(CRM) [ID:6934]新着求人

想定年収
580万~2000万円
仕事内容
アサイン予定プロジェクト例
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

業務内容
・顧客/チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメント企画/導入
・カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
・カスタマーインテリジェンス企画/導入
・マーケティング戦略立案/改革実行支援
・営業戦略立案/改革実行支援
・顧客サービス戦略立案/改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案/改革実行支援

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定する。
必要経験
・CRMスイーツコンサルタント
 CRMパッケージ知見◎、プロジェクトマネジメント◎、営業改革経験〇、ITアーキテクチャへの知見〇
-例:コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験、営業戦略策定経験者

・プロセス改革コンサルタント(営業・販売領域)
 SAP/基幹システムの販売領域知見 ◎、DXの推進経験 ◎、需要予測の経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
-例:コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者

・ECコンサルタント
 ECパッケージ知見/導入経験 ◎、バック業務の知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇
-例:コンサル・SIでのECパッケージの導入経験者、事業会社でのECサイトの立ち上げ・運用経験者

・Web・アプリアーキテクト
 Web/アプリのテクノロジー理解 ◎、CMS導入・移行知見 ◎、Webマーケツールの知見 〇、個人情報関連法への知見 〇
-例:CIAM・CMSの導入経験者、Web系アプリの開発・導入経験者、Web系のITアーキテクチャ

・ブランド・マーケティングコンサルタント
 ブランド策定・PRの実務経験 ◎、Webや店舗などの顧客接点の設計経験 ◎、プロダクトマネージャーの経験 〇
-例:コンサルティングファーム・広告代理店でのブランド・PR戦略実務経験者、事業会社でのプロダクト・ブランドマネジメント経験者

・データエンジニア ※CX領域への興味があればの経験は問わない
 データマネジメント知見 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇、プロジェクトマネジメント ◎
-例:コンサルティングファーム・SIerでのCDP・DWH導入経験者、機械学習などによる分析経験者 

・データ・AIビジネスアーキテクト
 データマネジメント知見 ◎、BIツールを利用した業務改革経験 ◎、機械学習モデルの構築経験 〇
-例:コンサルティングファームでのデータ分析PJの経験者、事業会社でのデータ分析の経験者 ※営業・マーケティング実務経験歓迎
予定勤務地
東京都中央区
企業名
アビームコンサルティング株式会社

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