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  • 【エンタープライズグループ】シニアマネージャー　経営メンバー候補

    企業名
    社名非公開 : 総合イノベーションカンパニー
    仕事内容
    経営レイヤーの立場として、大企業への産業イノベーションに関わる全般を対象としたサービス企画・開発から営業・案件創出を担う。
    加えてプロジェクト責任者として顧客・チームリードなど責任と権限を持って、一緒に事業を成長させていくとともに、社内の組織や人材の開発などにも関わっていく。

    【業務内容】
    ・弊社の新事業やサービスの開発、既存サービスの改良開発
    ・大企業の多様なイノベーションプロジェクト提案や立ち上げ
    ・プロジェクト統括として社内チームを形成しプロジェクトをディレクション
    ・自社組織開発や人材育成・採用
    想定年収
    1250万〜1600万円
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  • カスタマーサクセス

    企業名
    社名非公開 : QRコード決済サービスを展開するFintech企業/東証グロース上場
    仕事内容
    当社のキャッシュレス決済プラットフォームやその他DXソリューションなど、各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支援

    【具体的な業務】
    事業（製品）横断で、以下１・２の業務を担当するとともに、マネージャー（上長）と連携して当社としてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセスを構築すること、また外部委託先のカスタマーサポートチームおよびコールセンター組織の管理および運用方針策定を担う。

    １．申し込み〜導入フェーズ
    ・申し込み済み顧客とのリレーション構築
    ・申し込み後審査をスムーズに通過させるためのフォローアップ
    ・その他顧客のサービス開始までの準備（端末手配など）支援

    ２．導入後フェーズ
    ・顧客からの問い合わせへの対応
    ・当社のキャッシュレス決済プラットフォーム活用状況のモニタリング・ヘルスチェック
    ・インシデント発生時の一次対応
    ・当社のキャッシュレス決済プラットフォームの機能やサービスに関する、顧客からの要望の収集・分析・レポーティング
    ・顧客への提供価値増大を目的としたプロダクト利活用の推進支援
    想定年収
    550万～1000万円
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  • DXソリューションコンサルタント

    企業名
    社名非公開 : QRコード決済サービスを展開するFintech企業/東証グロース上場
    仕事内容
    キャッシュレス、セルフレジ、その他様々なソリューションを組み合わせて、大手クライアント様の店舗DX（省人化、効率化、売上向上など）をコンサルティングするポジション。
    ・クライアントのゴール（業務効率化・売上向上など）を達成するため、自社サービス、他社プロダクト、SI（受託開発）などの手段を問わない最適なソリューションのコンサルティング企画・提案
    ・社内の各部門とコミュニケーションを取りながら、クライアントに対するソリューションデリバリー（要件定義〜開発〜納品まで）の推進
    想定年収
    550万～1000万円
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  • アカウントコンサル

    企業名
    社名非公開 : QRコード決済サービスを展開するFintech企業/東証グロース上場
    仕事内容
    ・大手企業を相手に決済サービスを提案
    営業先の開拓についてはパートナーから紹介していただく大手企業への営業がメイン。
    すでに多くの大手企業を既存顧客として有しており、そういった顧客への訪問もあり。
    決済サービスの提供範囲は広範囲に渡ることが多く、決済サービスの提供を通して顧客の業務改善や新規事業立ち上げの実現を担う。
    1日の訪問社数　1−２社　WEB商談・訪問両方あり。

    ・既存顧客の様々な取り組みを自社プロダクトを使って実現することの提案
    自社サービスには決済サービス以外にもソリューションサービスもあり、具体的には最近のモバイルオーダーやキオスクオーダーといったDX関連に携わることが可能。
    顧客要望に応じるために自社サービスをカスタマイズするケースもある。自社に開発チームがあることで極めて早い対応を実施することができる。担当社数平均　1-2社　WEB商談・訪問両方あり。
    想定年収
    400万～600万円
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