オフショア化

オフショア化

主にコスト削減を目的とし、海外の企業に自社業務の一部を委託・移管すること。国際アウトソーシング。
当初はシステム開発業務やコールセンター機能などを、案件ベースで人件費の安い新興国企業に委託してコスト削減を狙う手法が中心だったが、次第に委託する業務内容も多様化し、現在では経理業務の標準化と効率化を目的に、中国のシェアードサービスセンターへ支払業務と取引業務を集約させた「花王」のようなケースも増えてきている。ちなみに花王の例ではコストダウンだけでなく、オフショア化に「国際会計基準対応への人材確保」、「経理業務のグローバル一体運営」などの狙いも含まれる。
ただし、オフショア化にはコミュニケーションコストやミスコミュニケーションのフォロー、リスクコスト等も考慮する必要があり、加えて新興国の人件費高騰で「オフショア化＝コスト削減」という単純な図式は成り立たなくなってきた。しかし日本が抱える少子高齢化による労働力の減少や、人材不足を補う経営手段の選択肢として「労働力の安定確保、業務ノウハウの標準化と連続的継承・蓄積」といった点からも、オフショア化が推進される動きが活発になっている。