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プログラムマネージャー,トランスポーテーションクオリティマネジメント

企業名

社名非公開：オンラインストア

仕事内容

Key job responsibilities
・最良な配送品質を提供するための配送パートナー会社との共同改善活動の推進
・膨大な輸配送データを活用した、課題の把握と分析
・配送パートナー会社のキャパシティを踏まえた、適正なネットワークコントロールスキームの開発と維持
・新たな顧客体験を創出する新規サービス、テクノロジーの導入、配送パートナー会社と連携した業務スキームの開発

A day in the life
［30 %］配送パートナー会社のKPI管理・改善ソリューション提案
［30 %］プロジェクト実行に向けての社内各ファンクションとの調整
［40 %］データ分析、改善プロセス検討、ドキュメント作成

想定年収

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Operation Manager, Transportation Operation Management Team

企業名

社名非公開：オンラインストア

仕事内容

輸送オペレーション管理部門（Transportation Operation Management）のオペレーションマネージャー

Key job responsibilities
【40％】輸送オペレーション運営管理/企画
- Dailyにおける輸送オペレーションの状態についてKPI管理を行い、異常があれば原因を追究し解決を行う。
- Weekly, Monthly における配車計画を策定し実績との比較分析により品質向上を図る。
- 拠点やキャリアオペレーションが抱える課題を吸い上げ、ソリューション提案と改善の実行を行う。
- チームリソースの最適化し業務効率化を図ることでパフォーマンスを最大化する。

【30％】中長期的なプロジェクトへの参画
- 繁忙期に向けた輸送キャパシティ確保のためアクション内容を設定しリソースを準備する。
- 業務改善に伴う新規テクノロジーの導入のため、オペレーション部門との合意を得て、安定化まで支援を行う。

【30％】部下管理/育成
- 数名のメンバーからなるチームのマネージャーとして、業務上の知識・スキル・企業文化等の指導や伝達による部下育成と評価、勤怠の管理を行う。

想定年収

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輸送オペレーションセンター　スーパーバイザー（輸送運用管理チーム）

企業名

社名非公開：オンラインストア

仕事内容

物流倉庫や配達拠点など当社の輸送ネットワークオペレーションにおける安全、品質、生産性を管理、改善しカスタマーエクスペリエンスを高める役割を担う、輸送運用管理（Transportation Operation Management）チーム立ち上げの為、新チームのメンバーを募集する。

Key job responsibilities
■安全管理業務
電話・メール・社内コミュニケーションツールを用いた事故/トラブルの検知、調査、関係チームとの連携
荷積み・荷下ろし作業に関する安全ルール・安全ガイダンスの管理
拠点や運行を担う配送パートナー企業のKPI管理、定例会議のファシリテート
週次・月次報告書の作成および報告
拠点やドライバー作業の新規・変更のレビュー、リスクアセスメント

■輸送用コンテナ管理業務
社内システムを使用した拠点のコンテナ数管理
電話・メール・社内コミュニケーションツールによるコンテナ不足時の緊急対応・調整
コンテナを流通させるために必要なトラックの運行計画作成と実績管理
拠点立上げや閉鎖時における輸送用コンテナの移動計画立案と実行
輸送用コンテナまた付随する備品の購入および修理管理（コスト管理含む）

■スーパーバイザー業務
チームのリソースマネジメントや部下育成を担い、チーム全体のパフォーマンスを最大化

想定年収

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Supervisor, Transportation Relay Operation Center

企業名

社名非公開：オンラインストア

仕事内容

お客様が購入された商品を運ぶ輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うスーパーバイザー

Key job responsibilities
全ての商品が時間通りに輸送されるように社内外の関係先との調整を行う。。また、天候災害や交通障害など幹線輸送に問題が発生した際には、速やかに情報収集を行い関係先と連携して解決をリードする役割を担う。なお、本職種はパソコンを使用して、遠隔で社内外の関係先をサポートするデスクワークとなる。（使用ツール：当社独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、電話、チャットなど）

＜スーパーバイザーとしての責務＞
輸送管理チームは、お客様にご注文いただいた商品を約束通りにお届けすることに責任を持つ。その中で輸送管理スーパーバイザーは、配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行うことを責務とする。

◆日々のオペレーションにおいて、お客様にお約束した納期を確実に守るため、車両不足・運行遅延・急な労働力不足・天候災害等の変動要素に際し、適切に判断して対応していくことが求められる。
◆部署全体の方針や安全・品質・生産性の年間目標に沿って、担当工程における地道な改善を積み重ねる。また、オペレーションの計画、進捗、実績管理に責任を持つ。
◆部署内のものの流れと、連係する他部署の業務・役割を理解し、多岐にわたる日々の運行トラブルに対し、状況に応じた判断・解決する。また、既存の改善活動のフレームワークを用いて現場の改善も行う。
◆新システム等の展開を、主管部門・関連部署と協業しながら完遂する。
◆現場の最前線にいるマネージャーとして部下やチームメンバーと積極的に関わり、部署のイベントに実行委員として参画したり、メンバーからの声に基づく職場改善によりエンゲージメントを高める。
◆数名のメンバーからなるチームのマネージャーとして、業務上の知識・スキル、アマゾンカルチャー等の指導を行うことはもちろん、部下の悩みに傾聴し、問題の解決に向けて自ら動く。さらに、部下の勤怠や労働時間等の把握、管理を適切に行う。

想定年収

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生産系・SCM系コンサルタント

企業名

社名非公開：SCM、マネジメント改革を推進するブティックコンサルティング・ファーム

仕事内容

・SCM構想の立案及び導入支援
・生産分野業務改革、ものづくり改革支援
・日系企業の海外現地法人におけるものづくり改革

想定年収

500万～1000万円程度

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アソシエイトコンサルタント

企業名

社名非公開：製造業専門のコンサルティングファーム

仕事内容

製造業企業に対する各種改革立案、実行支援におけるプロジェクトの実行メンバーとして、提案段階から参画する

想定年収

530万～750万円

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CPG, Retail & Service（食品飲料・消費財業界、流通・小売業界、サービス業界）セクター担当コンサルタン

企業名

KPMGコンサルティング株式会社

仕事内容

１．コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・新規事業開発
・海外グループ管理
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティ
・脱炭素化・人権対応・生物多様性・サーキュラーエコノミーに向けた変革

２．オペレーションエクセレンス
・業務改革（生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など）
・組織変革（組織・人材マネジメント）
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・サプライチェーン・物流改革
・オペレーション最適化(シェアードサービス導入・アウトソーシングなど)

３．デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・プロセスマイニングを使った業務改革
・気象予測などのオルタナティブデータを活用したビジネス変革
・ERP・グループ共通システム導入・刷新

想定年収

500万～2000万円

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